退换货是采购体验的兜底保障。可退换：到货发现型号错误/精度不符/外观损伤→ 拍照留存→联系销售→24小时内启动退换流程。不可退换：已上机安装（有装配痕迹）、已切割改短、已加注非原厂润滑脂。

保护自己的方法：到货先验货再签收（包装破损当场开箱检查）、安装前拍照留底（导轨序列号+整体外观）、试装1根确认无误再全部安装。